Términos y Condiciones – Sooléy Cerámica
Al reservar una clase en Sooléy Cerámica, aceptas estos Términos y Condiciones.
Queremos que disfrutes al máximo tu experiencia, así que te recomendamos leerlos antes de hacer tu reserva.
1. Reservas y Pagos
- Todas las reservas se realizan exclusivamente a través de nuestra página web.
- Para asegurar tu espacio, es indispensable haber realizado el pago y contar con clases disponibles en tu paquete al momento de la reserva.
- Los paquetes de clases son de uso personal y solo permiten reservar un espacio por clase. Si deseas reservar más de un lugar en la misma sesión, deberás adquirir clases individuales adicionales.
- Las clases adquiridas tienen una vigencia de 40 días a partir de la fecha de compra; pasado este periodo, perderán validez sin posibilidad de reembolso o reprogramación.
2. Cancelaciones, Reembolsos y Reagendaciones
- Si necesitas cancelar, avísanos con al menos 48 horas de anticipación para recibir un reembolso del 100%.
- Si cancelas con menos de 48 horas, no podremos hacer un reembolso, pero puedes reagendar tu clase.
- Para reagendar, necesitamos que nos avises con al menos 12 horas de anticipación. De lo contrario, consideraremos la clase como tomada y no podremos hacer cambios.
3. Proceso Completo de la Pieza
- Para completar el proceso de creación de una pieza hecha desde la arcilla, es necesario tomar un mínimo de dos clases con al menos una semana de separación entre cada una. Esto asegura el tiempo adecuado para trabajar y hornear la pieza.
4. Modificaciones y Cambios
- En caso de cambios en el horario o cancelaciones por parte de Sooléy Cerámica (por razones de fuerza mayor), te ofreceremos opciones para reagendar o un reembolso según corresponda.
5. Responsabilidad
- Queremos que disfrutes tu experiencia con total seguridad. Sooléy Cerámica no se hace responsable por daños personales o materiales ocurridos durante las clases, salvo en casos de negligencia comprobada.
- Por favor, sigue todas las indicaciones del instructor para tu seguridad y la de los demás participantes.
6. Datos Personales
- La información que nos proporciones será utilizada únicamente para gestionar tu reserva y ponernos en contacto contigo si es necesario, conforme a nuestra Política de Privacidad.
7. Aceptación de los Términos
Al realizar una reserva, confirmas que has leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
Si tienes alguna duda, ¡contáctanos! Estamos aquí para ayudarte.
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